Aviso de Inteligencia Artificial y sus Límites

Qué hace la inteligencia artificial en Eon

• Lee las facturas que subes (energía, agua, gas) para extraer datos como consumos, periodos e importes.
• Ayuda a estimar tu huella ambiental y a generar recomendaciones y reportes a partir de esos datos.
• Responde tus preguntas a través del asistente conversacional.

Siempre sabrás que hablas con una IA

El asistente de Eon es un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Lo identificamos así en el servicio, y los contenidos generados con IA se presentan como tales.

Qué no hace

• No toma decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma significativa: no aprueba ni niega créditos, contratos o servicios.
• No sustituye a un profesional: sus respuestas no son asesoría energética, ambiental, legal, contable, financiera ni técnica.
• No realiza auditorías ni emite verificaciones oficiales de huella de carbono, de emisiones ni de ahorro.

Los resultados son orientativos

Antes de tomar decisiones, revisa que los datos extraídos coincidan con tus documentos originales y, si la decisión es importante, consulta a un profesional. Puedes corregir los datos en el servicio cuando la función lo permita.

Qué datos se procesan con IA

• El contenido de las facturas y documentos que subes (por ejemplo, consumos, importes, periodos y los datos del titular o del suministro que aparezcan en ellos).
• Los mensajes que escribes al asistente.
• Las respuestas que das en los formularios de cálculo.

Solo enviamos a la IA lo necesario para la función que usas. El proveedor que presta el servicio de IA y el detalle del tratamiento se indican en la página de Datos (/datos) y en la Política de Privacidad (/privacidad).

No entrenamos modelos con tus datos

Eon no entrena modelos de inteligencia artificial propios con tus datos. Si en el futuro quisiéramos hacerlo, te pediríamos antes tu consentimiento explícito y solo usaríamos datos anonimizados.

Cómo reportar un error

Si la IA leyó mal una factura o dio una respuesta incorrecta o inapropiada, avísanos desde la página de comentarios (/feedback) o escribiendo a hello@eonapp.co. Tus reportes nos ayudan a mejorar el servicio.