Política de Privacidad

Última actualización: Marzo 2026 — Versión 1.0

1. Introducción

Eon App SAS se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas la plataforma Eon. Cumple con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y su Decreto Reglamentario 1377 de 2013.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que nos proporcionas

Datos de registro: nombre, correo electrónico, teléfono, país.
Datos empresariales: empresa, cargo, tamaño, industria, sitio web.
Documentos: facturas de servicios públicos (PDF o imagen).
Datos de consumo: consumo energético, datos de huella de carbono.
Comunicaciones: mensajes enviados al chatbot EVA o formularios.

2.2 Información recopilada automáticamente

Datos de uso: páginas visitadas, funciones utilizadas, duración de sesiones.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
Cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia.

2.3 Información de terceros

Google Sign-In: nombre, correo electrónico y foto de perfil cuando usas esta opción.
Firebase Analytics: datos de comportamiento anonimizados.

3. Cómo Usamos tu Información

Finalidad	Base Legal
Prestar el Servicio (análisis, cálculo de huella)	Ejecución del contrato
Personalizar tu experiencia	Consentimiento / interés legítimo
Comunicaciones sobre tu cuenta	Ejecución del contrato
Actualizaciones y ofertas (con consentimiento)	Consentimiento
Mejorar y desarrollar nuevas funcionalidades	Interés legítimo
Cumplir obligaciones legales	Obligación legal

4. Almacenamiento y Seguridad

Tus datos se almacenan en Google Firebase (Cloud Firestore, Firebase Storage, Firebase Authentication) con cifrado TLS/HTTPS, acceso controlado por reglas de seguridad y Firebase App Check para prevenir accesos no autorizados.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal a terceros. Podemos compartirla con proveedores tecnológicos (Google Firebase/Cloud, Google Vertex AI) bajo acuerdos estrictos de procesamiento, y con autoridades legales cuando sea requerido por ley.

6. Tus Derechos (Habeas Data)

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:

Conocer qué datos tenemos sobre ti.
Actualizar información inexacta o incompleta.
Rectificar tus datos.
Suprimir tus datos ("derecho al olvido").
Revocar tu consentimiento para el tratamiento.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).

Para ejercer estos derechos: privacidad@eonapp.co. Responderemos en máximo 15 días hábiles.

7. Cookies

Usamos cookies para mantener tu sesión, recordar preferencias de idioma y tema, y analizar el uso del Servicio. Puedes configurar tu navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar la funcionalidad.

8. Menores de Edad

El Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política periódicamente. Te notificaremos los cambios materiales por correo electrónico o aviso en el Servicio.

10. Contacto

Responsable del tratamiento: Eon App SAS, Bogotá D.C., Colombia

Email: privacidad@eonapp.co