Question 1

¿Qué tipo de facturas puedo subir a Eon?

Accepted Answer

Puedes subir facturas de electricidad, gas natural y agua de cualquier proveedor. Nuestra IA está entrenada para leer y entender decenas de formatos diferentes, y constantemente agregamos más.

Question 2

¿Cómo funciona el análisis de facturas con IA?

Accepted Answer

Nuestra IA utiliza modelos avanzados de Reconocimiento Óptico de Caracteres (OCR) y Procesamiento de Lenguaje Natural (PLN) para identificar y extraer los datos clave de las imágenes o PDFs de tus facturas, como consumo, costos y periodos de facturación, sin importar el formato.

Question 3

¿Qué pasa si la IA no puede leer mi factura correctamente?

Accepted Answer

Aunque nuestro porcentaje de éxito es muy alto, pueden existir casos con formatos muy deteriorados o atípicos. El sistema te notificará si no puede procesar una factura, y nuestro equipo trabaja continuamente en mejorar los modelos con estos casos borde.

Question 4

¿Puedo subir más de una factura a la vez?

Accepted Answer

Sí, para empresas, nuestra plataforma soporta la carga masiva (bulk) para procesar cientos o miles de facturas de forma simultánea. Para personas, típicamente puedes subir las dos caras de una misma factura para un análisis completo.

Question 5

¿Cómo calcula Eon mi huella de carbono?

Accepted Answer

Utilizamos los datos de consumo de tus facturas y aplicamos factores de emisión oficiales según tu ubicación geográfica. Para un análisis más detallado, nuestra Calculadora Avanzada también considera factores como tus hábitos de transporte, dieta y compras.

Question 6

¿Cómo se calculan los "equivalentes de consumo"?

Accepted Answer

Nuestra IA compara tu consumo de energía (en kWh, m³, etc.) con el consumo promedio de aparatos y actividades comunes (ej. cuánto consume un TV por hora o una ducha de 5 min). Esto traduce números abstractos en conceptos cercanos y fáciles de entender.

Question 7

¿Qué es el "Derribador de Mitos con IA"?

Accepted Answer

Es una funcionalidad donde nuestra IA generativa responde a preguntas comunes sobre ahorro de energía y sostenibilidad, desmintiendo falsas creencias con datos y explicaciones claras, ayudándote a tomar mejores decisiones.

Question 8

¿Están seguros mis datos con Eon?

Accepted Answer

Absolutamente. Empleamos estándares de seguridad de nivel bancario para encriptar todos tus datos, tanto en tránsito como en reposo. Tu privacidad y seguridad son nuestra máxima prioridad.

Question 9

¿Eon realmente puede ayudarme a ahorrar dinero?

Accepted Answer

Sí. Al identificar picos de consumo ocultos, proporcionar recomendaciones de ahorro personalizadas y comparar tu uso con el de usuarios similares, Eon te brinda los conocimientos que necesitas para reducir el desperdicio y disminuir tus facturas mensuales.

Question 10

¿Qué es el Marketplace de Acción Climática?

Accepted Answer

Es una plataforma curada donde puedes contribuir directamente a una gran variedad de proyectos ambientales certificados, como reforestación o generación de energía renovable. Esto te permite compensar tu huella de carbono de una manera transparente e impactante.

Question 11

¿Cómo eligen los proyectos del Marketplace?

Accepted Answer

Nos asociamos con entidades acreditadas y seleccionamos únicamente proyectos que cumplen con rigurosos estándares internacionales, como Gold Standard o Verra. Nos aseguramos de que cada proyecto sea verificable, adicional y permanente.

Question 12

¿Por qué es importante mi huella de carbono personal?

Accepted Answer

Tu huella personal representa tu contribución a las emisiones globales de gases de efecto invernadero. Conocerla y reducirla es una de las formas más directas en las que puedes aportar a la lucha contra el cambio climático.

Question 13

¿Qué tipo de empresas pueden usar Eon?

Accepted Answer

Eon está diseñado para una amplia gama de empresas, desde pymes hasta grandes corporaciones. Nuestra plataforma es escalable y ofrece funcionalidades específicas para distintos sectores, como el inmobiliario, retail o manufactura, ayudándoles a gestionar su impacto ambiental de forma eficiente.

Question 14

¿Qué es una emisión de "Alcance 1, 2 y 3"?

Accepted Answer

Son categorías para diferenciar las emisiones corporativas. El Alcance 1 son emisiones directas (ej. vehículos de la empresa). El Alcance 2 son emisiones indirectas por la electricidad comprada. El Alcance 3 incluye el resto de emisiones indirectas en la cadena de valor (ej. proveedores, viajes de negocio).

Question 15

¿Ofrecen certificaciones para empresas?

Accepted Answer

Sí, al compensar la huella a través de nuestro Marketplace, las empresas pueden obtener certificados que validan su acción climática, útiles para reportes de sostenibilidad y comunicación con stakeholders.

Question 16

¿Puedo exportar mis datos para mis propios informes?

Accepted Answer

Sí, nuestros planes corporativos permiten exportar todos tus datos de consumo, cálculos de huella y análisis financieros para integrarlos en tus propios sistemas de reporte ESG (Ambiental, Social y de Gobernanza).

Preguntas Frecuentes